慈利县人民医院社会服务承诺书

　　为认真贯彻落实各级党委政府的会议精神，切实加强医德医风建设，纠正行业不正之风，更好地为广大患者提供放心、满意的全方位服务。我院围绕转变服务观念，提高服务质量，控制医药费用，减轻群众负担等问题，现向社会做出如下郑重承诺：
一、医务人员拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院。
二、医院所有的工作人员拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的予以制止并立即上报医院相关部门。 　
三、医务人员确因病情需要介绍病人到其他单位检查、治疗和购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取提成或回扣。
四、医务人员开具药品处方、仪器检查、化验检查及其他医学检查等，拒绝收取开单提成。
五、医务人员将根据患者病情，尊重患者意愿规范检查，规范治疗,规范用药,不开大处方，不做不必要的检查。
六、所有医护人员做到礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
七、医院实行医务公开、价格公开、收费公开，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
八、医院严格执行国家物价政策和标准，实行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
九、医院所有工作人员认真履行“医务人员守则”，努力改善服务态度，优化服务流程，提高服务质量，为患者提供一个温馨、舒适、便捷的就医环境。
十、医院欢迎社会各界人士监督和举报院内收受“红包”“物品”“回扣”等不正当行为，对实名举报的，经核查属实，给予奖励，并对举报人给予保密和保护。对群众举报，医院做到有诉必查，有错必纠，一经查实，将追究事人和主要责任人的相关责任。
监督电话：0744-3238010